Cyfrowi pracownicy: rewolucja czy katastrofa?
- Iveta Horynová
- 22 lis 2024
- 2 minut(y) czytania
Pierwsza firma, która traktuje cyfrowe persony jak prawdziwych pracowników.
Cyfrowe persony przeszły onboarding, szkolenie, mają swoje KPI, dostęp do systemów, a nawet menedżera. Krótko mówiąc, są traktowani jak ludzie. Ale najważniejsze pytania nie dotyczą tego, która firma zaczęła to jako pierwsza (w tym przypadku amerykańska Lattice), ale tego, jak sprawić, by działało to w Twojej firmie.
Co tak naprawdę oznacza zatrudnienie pracownika cyfrowego?
Jak się ich zatrudnia?
Jaką nazwę im nadać?
Jak mierzyć ich wydajność?
Co to oznacza dla naszej pracy?
Co dla przyszłych miejsc pracy naszych dzieci?
Czy będą podzielać nasze wartości?
Połowa działu HR już o tym myśli
W jednej ze społeczności HR (ponownie w USA, „Resources for Humans” z ponad 23 000 członków) połowa respondentów stwierdziła, że już zaczęła przyglądać się wykorzystaniu cyfrowych person.
Niektórzy nazywają je pracownikami AI lub pracownikami cyfrowymi, ale tak naprawdę nie ma to znaczenia.
Czy to brzmi jak science fiction? Wcale tak nie jest
Według ankiety opublikowanej 8 maja 2024 r. (WTI, Microsoft), 74% pracowników już dziś korzysta z jakiejś formy pomocy AI w swojej pracy. Uderzające jest jednak to, że w większości firm nie ma wewnętrznych zasad w tym zakresie (przebadaliśmy ponad 50 firm działających w kraju pod koniec 2024 r.) Nawet w niektórych firmach korzystanie z AI jest zabronione pracownikom.
Oznacza to, że milcząco powstrzymują ich przed wprowadzaniem innowacji lub zmuszają ich do korzystania z publicznych narzędzi, których dane często trafiają poza firmę. Być może z powodu niewiedzy, przepisy wewnętrzne i bezpieczeństwa są następnie radośnie przekraczane.
Skutek będzie taki, że część działalności firmy, w szczególności procesy HR, takie jak rekrutacja, szkolenia czy zarządzanie talentami, mogą nagle zacząć działać poza prawem.
Proponuje się więc, aby w niedalekiej przyszłości rozwiązać kilka problemów na jednym ogniu. Cyfrowe persony, wewnętrzne zasady i zgodność z nowymi przepisami dotyczącymi sztucznej inteligencji.
Komentarze